Kontakt

Kontaktaufnahme mit der Redaktion

Meldet euch direkt bei uns, wenn ihr einen Fehler auf dieser Seite entdeckt oder Informationen als veraltet erachtet. Wir prüfen jeden Hinweis und korrigieren Unstimmigkeiten, sobald sie verifiziert sind.

Fragen zu Boni, Spielregeln oder Spielangeboten beantworten wir gerne, sofern sie die Darstellung auf dieser Website betreffen. Für alles, was euer persönliches Spielerkonto angeht, ist jedoch allein der Betreiber zuständig.

Anliegen rund ums Spielerkonto

Probleme bei der Registrierung, Einzahlung, Auszahlung oder Verifizierung können wir nicht lösen. Diese Vorgänge laufen über die Systeme des Casinos, und nur dessen Support hat Zugriff auf eure Kontodaten. Wendet euch in solchen Fällen direkt an den Kundendienst von Syndicate – wir können weder Transaktionen anstossen noch Sperren aufheben.

Auch Fragen zum Stand einer Auszahlung, zu Bonusbedingungen oder zur Kontoverifizierung gehören ausschliesslich in die Hände des Betreibers. Wir sehen die dahinterliegenden Prozesse nicht und können dazu keine verbindliche Auskunft geben.

Hinweise zu falschen Angaben

Wenn ihr auf dieser Website Angaben findet, die nicht mehr stimmen – etwa geänderte Auszahlungslimits oder ein neues Spielangebot –, nehmt Kontakt mit uns auf. Wir überprüfen die Meldung und aktualisieren den betroffenen Abschnitt, sobald wir die Änderung bestätigt haben.

Bitte nennt dabei möglichst genau, welche Seite betroffen ist und was euch aufgefallen ist. Das beschleunigt die Bearbeitung. Wir bestätigen den Eingang jeder Meldung und melden uns, sobald die Prüfung abgeschlossen ist – in der Regel ohne unnötige Verzögerung.

Was wir nicht beantworten können

Anfragen zu konkreten Spielverläufen, zu gesperrten Konten oder zu persönlichen Spielerdaten leiten wir nicht weiter und beantworten sie auch nicht. Solche Anliegen fallen unter den Datenschutz und die Verantwortung des Betreibers. Auch Rechtsberatung zu Glücksspielthemen bieten wir nicht an; dafür sind Fachstellen oder die zuständigen Aufsichtsbehörden zuständig.

Rechtliche Fragen zur Spielteilnahme, zu Steuern auf Gewinnen oder zur Sperrung in anderen Ländern gehören ebenfalls nicht in unseren Zuständigkeitsbereich. Für verbindliche Antworten wendet euch an die entsprechenden Stellen oder an den Betreiber selbst.